澳柯玛热水器可能是由于温控器出现故障造成的。首先，应检查温控器是否处于正常工作状态，如果温控器出现故障，可以尝试更换温控器，或者检查温控器的连接电缆是否接触良好。如果温控器更换或检查后仍然不能正常工作，则可能是由于热水器内部有积灰或其他原因造成的，此时应及时请专业人员进行检查维修。